Somos una empresa dedicada a los acabados y remodelaciones de viviendas nuevas y usadas, con un enfoque profesional en el diseño de espacios. A continuación, se presentan los términos y condiciones que rigen el uso de nuestro sitio web, nuestros servicios y la relación entre VIT HOME, nuestros clientes y nuestros trabajadores, tanto empleados como independientes.

1. Generalidades

1.1. Al acceder y utilizar este sitio web, acepta cumplir y estar sujeto a estos términos y condiciones.
1.2. VIT HOME se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

2. Servicios de VIT HOME

2.1. Ofrecemos servicios de diseño de interiores, renderización, y remodelaciones.
2.2. La renderización gratuita está disponible únicamente para los clientes que han firmado un contrato con VIT HOME.
2.3. Garantizamos proyectos exitosos siempre y cuando los clientes sigan las asesorías profesionales de nuestros diseñadores. No garantizamos resultados visuales o funcionales si se desestiman nuestras recomendaciones.

3. Garantía

3.1. VIT HOME ofrece una garantía de 6 meses, exclusivamente por defectos de instalación. La garantía no cubre daños por mal uso o negligencia por parte del cliente.
3.2. Los trabajadores independientes contratados deben proporcionar garantía del trabajo realizado sin costo adicional.

4. Responsabilidades de los Trabajadores

4.1. Los trabajadores independientes deben firmar un documento que estipule el cumplimiento de los costos, la privacidad y la garantía del trabajo realizado.
4.2. Es responsabilidad de los trabajadores independientes cubrir su seguridad social y estar registrados en el RUT.

5. Condiciones de Pago

5.1. Los pagos de los clientes a VIT HOME deben realizarse únicamente a través de transacciones bancarias a nuestra cuenta autorizada en Lulo Bank, especificada en el contrato.
5.2. Los clientes deben registrar nuestra cuenta bancaria al menos dos días antes de realizar el primer pago.
5.3. Los tiempos de los proyectos se cumplirán siempre y cuando los clientes realicen los pagos y cumplan con las condiciones acordadas en el contrato.

6. Extensión de los Plazos de Obra

6.1. Los tiempos de las obras pueden extenderse debido a factores ajenos como cortes de servicios públicos, demoras en pagos, trabajos mal ejecutados que requieran repetición, problemas administrativos en propiedades horizontales o incumplimientos del cronograma por parte de los clientes.

7. Comunicaciones y Reclamos

7.1. Todas las peticiones, quejas y reclamos (PQR) deben enviarse al correo electrónico servicioalcliente@vit-home.com.
7.2. No se deben realizar reclamos o solicitudes directamente al diseñador a cargo, ya que no tienen autoridad para tomar decisiones sobre estas solicitudes.

8. Publicidad y Derechos de Autor

8.1. VIT HOME se reserva el derecho de subir fotos y videos de los trabajos terminados para fines publicitarios, respetando la privacidad de nuestros clientes y omitiendo detalles personales como caras y direcciones.

9. Exclusividad en la Comunicación

9.1. Nos comprometemos a tratar directamente con la persona que firmó el contrato, evitando involucrar a terceros no autorizados como familiares o vecinos.

Contacto

Para cualquier consulta adicional, por favor contáctenos a través del correo servicioalcliente@vit-home.com.